SCG Witchery: Privacy and Confidentiality Policy

Effective Date: June 13, 2025

This Privacy Policy describes how SCG Witchery ("Company," "we," "us," or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you visit our website www.scgwitchery.com (the "Site"), engage in our spiritual guidance services ("Services"), or purchase our physical products. Your privacy and the confidentiality of your personal information are paramount to us.

1. Information We Collect

We collect personal information that you provide directly to us when you create an account, purchase Services or products, sign up for communications, participate in Site activities, or otherwise contact us. We also collect some information automatically when you visit our Site.

The types of personal information we may collect include:

Contact Information: Your name, email address, mailing address, and phone number.
Payment Information: Details necessary to process your purchases, such as payment instrument number (e.g., credit card details). Please note that payment data is processed and stored by secure third-party payment processors, and we do not directly store your full payment card details.
Account Information: Your username, password, and other profile information related to your account on our Site.
Communication Data: Records of your communications with us, including inquiries, feedback, and support requests.
Usage Data: Information about how you access and use our Site, such as your IP address, browser type, operating system, referring pages, access times, and pages viewed. This data helps us ensure the security and operation of our Site and improve your experience.

2. How We Use Your Information

We use the personal information we collect for the following purposes:

To Provide Services and Products: To manage your account, deliver the Services you request, fulfill your product orders, process transactions, and provide customer support.
To Communicate with You: To send you essential updates about your Services or product orders, security alerts, and to respond to your inquiries.
For Marketing and Promotions: To send you information about our new Services, products, offers, or events that may be of interest to you, but only where you have provided your consent to receive such communications. You can withdraw your consent at any time.
To Improve Our Site and Offerings: To analyze how our Site and Services are used, to enhance existing features, and to develop new offerings.
For Security and Fraud Prevention: To protect the integrity and security of our Site and operations, prevent fraudulent activities, and enforce our Terms of Service.
To Comply with Legal Obligations: To meet our obligations under applicable laws and regulations.

Specific Use for Promotional Content: If any portion of a spiritual ritual is recorded, we may use brief, anonymized snippets for promotional purposes on our social media or other platforms. No client-identifying information or specific details of your private ritual work will ever be disclosed in such content.

3. Cookies and Similar Technologies

We use cookies and similar tracking technologies (like web beacons and pixels) to collect information about your Browse activity on our Site.

Cookies are small data files placed on your device.
Log files track actions on the Site.

Some cookies are essential for the Site to function correctly. For non-essential cookies (used for analytics or marketing), we will obtain your explicit consent through a cookie banner when you first visit our Site. You have the right to manage or withdraw your consent at any time through your browser settings or our cookie consent tool.

4. How We Share Your Personal Information

We do not sell or rent your personal information to third parties. We may share your information with trusted third parties only when necessary and for specific purposes:

Service Providers: We engage third-party vendors and service providers to perform functions on our behalf, such as payment processing, website hosting, data analysis, email delivery, shipping, and customer support. These parties are contractually obligated to protect your information and use it only for the purposes we specify.
Legal Compliance and Protection: We may disclose your information if required by law, in response to valid governmental requests (e.g., court orders, subpoenas), or to protect our rights, property, or safety, and that of others.
Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of all or a portion of our assets, your personal information may be transferred to the acquiring entity.
With Your Consent: We may share your information for any other purpose if you provide your explicit consent.

5. International Data Transfers

Your personal information may be processed and stored in Canada or other countries where our service providers operate. By using our Site, Services, or purchasing our products, you understand that your information may be transferred to, stored in, and accessed from jurisdictions outside of your country of residence, which may have different data protection laws than your own. We implement appropriate safeguards to ensure your data is protected according to applicable standards during such transfers.

6. Data Retention

We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, including for legal, accounting, or reporting requirements. The retention period depends on the type of data and the purpose for its collection. For instance, transaction records are typically kept for a period required by tax laws.

7. Data Security

We implement reasonable administrative, technical, and physical security measures to protect your personal information from unauthorized access, use, disclosure, alteration, or destruction. While we strive to protect your data, no method of transmission over the Internet or electronic storage is entirely secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security.

8. Your Privacy Rights

You have certain rights regarding your personal information, subject to applicable law:

Right to Access: You can request a copy of the personal information we hold about you.
Right to Correction: You can request that we correct any inaccurate or incomplete personal information.
Right to Withdraw Consent: If we process your information based on your consent, you can withdraw that consent at any time. This will not affect the lawfulness of processing prior to your withdrawal.
Right to Lodge a Complaint: You have the right to file a complaint with the relevant data protection authority if you have concerns about our privacy practices.

To exercise any of these rights, please contact us using the information provided below.

9. Children's Privacy

Our Site, Services, and products are not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from children under 18. If you become aware that a child under 18 has provided us with personal information, please contact us, and we will take steps to delete such information.

10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices or for operational, legal, or regulatory reasons. The "Effective Date" at the top of this policy will indicate the latest revision. We encourage you to review this policy frequently to stay informed about how we are protecting your information.

11. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our privacy practices, please contact us:

SCG Witchery

Email: bran_alder@scgwitchery.com

Toll-Free (Canada/US): +1 (888) 998-2479

International WhatsApp: +1 (438) 794-5827

Website: https://www.scgwitchery.com

Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 13 juin 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont SCG Witchery (la "Compagnie", "nous") collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web à l'adresse https://www.scgwitchery.com (le "Site"), utilisez nos services de guidance spirituelle (les "Services") ou achetez nos produits physiques. Votre vie privée et la confidentialité de vos renseignements personnels sont d'une importance capitale pour nous.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, achetez des Services ou des produits, vous inscrivez pour recevoir des communications, participez à des activités sur le Site, ou nous contactez de toute autre manière. Nous recueillons également certains renseignements automatiquement lorsque vous visitez notre Site.

Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent :

Coordonnées : Votre nom, adresse courriel, adresse postale et numéro de téléphone.
Renseignements de paiement : Les détails nécessaires pour traiter vos achats, tels que le numéro de votre instrument de paiement (par exemple, les détails de carte de crédit). Veuillez noter que les données de paiement sont traitées et stockées par des processeurs de paiement tiers sécurisés, et nous ne stockons pas directement les détails complets de votre carte de paiement.
Renseignements de compte : Votre nom d'utilisateur, mot de passe et autres renseignements de profil liés à votre compte sur notre Site.
Données de communication : Les enregistrements de vos communications avec nous, y compris les demandes, les commentaires et les demandes de soutien.
Données d'utilisation : Les renseignements sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site, tels que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages de référence, les heures d'accès et les pages consultées. Ces données nous aident à assurer la sécurité et le fonctionnement de notre Site et à améliorer votre expérience.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons à diverses fins, notamment :

Pour fournir les Services et produits : Pour gérer votre compte, fournir les Services que vous demandez, exécuter vos commandes de produits, traiter les transactions et offrir un soutien à la clientèle.
Pour communiquer avec vous : Pour vous envoyer des communications essentielles concernant vos Services ou commandes de produits, des alertes de sécurité, et pour répondre à vos demandes.
À des fins de marketing et de promotions : Pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux Services, produits, offres ou événements susceptibles de vous intéresser, mais uniquement si vous avez consenti à recevoir de telles communications. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour améliorer notre Site et nos offres : Pour comprendre comment notre Site et nos Services sont utilisés, pour développer de nouvelles fonctionnalités et pour améliorer l'expérience utilisateur.
Pour la sécurité et la prévention de la fraude : Pour protéger l'intégrité et la sécurité de notre Site et de nos opérations, prévenir les activités frauduleuses et faire respecter nos Conditions d'utilisation.
Pour respecter les obligations légales : Pour nous conformer à nos obligations en vertu des lois et règlements applicables.

Utilisation spécifique pour le contenu promotionnel : Si une partie d'un rituel spirituel est enregistrée, nous pouvons utiliser de brefs extraits anonymisés à des fins promotionnelles sur nos médias sociaux ou d'autres plateformes. Aucune information permettant d'identifier le client ou les détails spécifiques de votre travail rituel privé ne sera jamais divulguée dans un tel contenu.

3. Témoins (Cookies) et Technologies Similaires

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour recueillir des renseignements sur votre activité de navigation sur notre Site.

Les témoins sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil.
Les fichiers journaux (log files) suivent les actions sur le Site.

Certains témoins sont essentiels au bon fonctionnement du Site. Pour les témoins non essentiels (utilisés à des fins d'analyse ou de marketing), nous obtiendrons votre consentement explicite via une bannière de consentement aux témoins lors de votre première visite sur notre Site. Vous avez le droit de gérer ou de retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de consentement aux témoins.

4. Comment nous partageons vos renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire et à des fins spécifiques :

Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des fournisseurs et prestataires de services tiers pour exécuter des fonctions en notre nom, telles que le traitement des paiements, l'hébergement de sites web, l'analyse de données, la livraison d'emails, l'expédition et le soutien à la clientèle. Ces parties sont contractuellement tenues de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos renseignements personnels peuvent être transférés à l'entité acquéreuse.
Conformité légale et application de la loi : Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l'exige, en réponse à des demandes gouvernementales valides (par exemple, ordonnances judiciaires, assignations à comparaître), ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux d'autrui.
Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos renseignements à toute autre fin si vous donnez votre consentement explicite.

5. Transferts internationaux de données

Vos renseignements personnels peuvent être traités et stockés au Canada ou dans d'autres pays où nos fournisseurs de services opèrent. En utilisant notre Site, nos Services ou en achetant nos produits, vous comprenez que vos renseignements peuvent être transférés, stockés et consultés à partir de juridictions en dehors de votre pays de résidence, lesquelles peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes des vôtres. Nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées pour assurer que vos données sont protégées conformément aux normes applicables lors de ces transferts.

6. Rétention des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, y compris pour les exigences légales, comptables ou de rapports. La période de rétention dépend du type de données et de la finalité de leur collecte. Par exemple, les dossiers de transaction sont généralement conservés pendant une période requise par les lois fiscales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables conçues pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits en matière de confidentialité

Vous disposez de certains droits concernant vos renseignements personnels, sous réserve de la loi applicable :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger tout renseignement personnel inexact ou incomplet que nous détenons à votre sujet.
Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos renseignements sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant votre retrait.
Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

9. Confidentialité des enfants

Notre Site, nos Services et nos produits ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter immédiatement, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements.

10. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La "Date d'entrée en vigueur" en haut de cette politique indiquera la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos renseignements.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

SCG Witchery

Courriel : bran_alder@scgwitchery.com

Numéro sans frais (Canada/É.-U.) : +1 (888) 998-2479

WhatsApp international : +1 (438) 794-5827

Site web : https://www.scgwitchery.com